Pular para o conteúdo
BRUNO WANDERMUREMADVOCACIA ESPECIALIZADA
Abrir menu

Direito Digital

Instagram: conta desativada, suspensa ou invadida

Perfis de Instagram são, para muitas pessoas e empresas, vitrine, agenda e canal de vendas. A desativação por suposta violação das diretrizes, a suspensão sem explicação clara ou a invasão por terceiros interrompem tudo isso de uma vez.

Esta página trata das situações específicas do Instagram: o que registrar, como usar os canais de revisão e quando cabe buscar uma ordem judicial.

Como funciona a atuação

  1. Registro da situação

    Prints da tela de desativação ou do aviso de invasão, com data, nome de usuário e e-mails recebidos da plataforma.

  2. Pedido de revisão

    Orientação sobre o pedido de revisão pelo canal oficial, guardando protocolos e respostas.

  3. Notificação ou ação

    Se a revisão não resolver, notificação extrajudicial ou ação judicial, com pedido de urgência quando a conta é usada para trabalhar.

Situações comuns no Instagram

Os casos mais frequentes:

  • Desativação por suposta violação das diretrizes da comunidade.
  • Conta invadida, com troca de e-mail, telefone e senha.
  • Perfil comercial com seguidores perdido após invasão.
  • Perfil falso usando fotos e nome do titular.
  • Golpes de vendas ou pedidos de dinheiro feitos a partir da conta invadida.

Não há vínculo com o Instagram ou com a empresa que o controla; o nome é usado apenas para identificação do serviço.

Atuação

Como atuo em casos de instagram: conta desativada ou invadida

  1. 01

    Análise do aviso de desativação e das regras invocadas.

  2. 02

    Orientação para preservação de provas e pedido de revisão.

  3. 03

    Notificação extrajudicial da plataforma.

  4. 04

    Ação judicial com pedido de urgência, quando houver fundamento.

  5. 05

    Medidas contra perfis falsos e golpes aplicados em nome do titular.

Dúvidas

Perguntas frequentes

Minha conta foi desativada por "violação das diretrizes", mas não fiz nada. O que faço?

Peça a revisão pelo canal oficial e guarde o protocolo e todas as respostas. Se a plataforma mantiver a decisão sem explicação, há caminhos extrajudiciais e judiciais que dependem da análise do caso.

Conta comercial pode pedir urgência?

Quando a conta é fonte de renda, esse é um elemento relevante para o pedido de urgência (CPC, art. 300). A decisão é do juiz, caso a caso.

Como funciona o atendimento?

Atendimento remoto para todo o Brasil, em horário comercial, pelo WhatsApp.

Fale com o advogado

Pelo WhatsApp ou por telefone. Descreva a situação em poucas palavras; documentos e prints podem ser enviados em seguida.

Chamar no WhatsApp(abre em nova aba)Ligar (28) 99907-1453

Atendimento remoto para todo o Brasil, em horário comercial.